L’ultima dagli Usa: i blog-dipendenti

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Il grande successo dei blog personali non poteva lasciare indifferenti gli uomini di marketing. Per questo motivo molti big dell’informatica e del web hanno attivato i blog aziendali, incentivando i dipendenti ad utilizzarli: da Sun Microsystem a Hewlett-Packard, da Adobe a Microsoft, fino ad arrivare ad IBM, che ha fissato linee guida per la pubblicazione di informazioni sul blog, chiedendo ad esempio ai propri blogger di non usare un linguaggio sconveniente.

I corporate blog, diari on line tenuti dai dipendenti di un’azienda, sono nati negli Usa e hanno portato una novità nella comunicazione d’impresa, che diventa così più diretta e confidenziale verso i consumatori.

Uno dei primi è stato aperto da General Motors, permettendo al gigante di Detroit di gestire in maniera migliore i rapporti con la clientela. Si tratta di un’iniziativa che rispetta la vera natura di questi strumenti. I dipendenti non scrivono diari personali, ma comunicano costantemente con i propri clienti o utenti.

L’apertura ai corporate blog non significa libertà assoluta per i dipendenti di scrivere qualsiasi cosa sull’azienda, tant’è vero che, in diversi casi, impiegati poco rispettosi dell’immagine aziendale hanno subito provvedimenti. Altro problema è il tempo che i dipendenti utilizzano in attività di blogging a scapito del lavoro, monitorato da alcune ricerche.

Fra i primi corporate blog di aziende italiane vi sono quelli di Lancia Ypsilon e Bacardi. I due blog non solo non riguardano la società nel suo complesso, ma fingono che l’autore sia un personaggio immaginario, Miss-Y e Bb, le cui storie hanno lo scopo di rappresentare uno stile di vita in cui il prodotto è un elemento centrale. (Fonte: ADV news)

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